No seas presa fácil.

Navega de forma segura y evita engaños en la red.

Ten en cuenta

Queremos que tengas en cuenta las siguientes recomendaciones para que evites ser víctima de fraude:

Desconfía de ofertas sorprendentes o exageradas

que te realicen por correo electrónico, llamada o mensaje de texto.

Antes de acceder a un sitio o página web, investiga su reputación,

busca opiniones o referencias.

Nunca introduzcas tus datos personales o bancarios utilizando un wifi público gratuito o abierto:

usa siempre una conexión segura a internet.

Nunca hagas clic sobre ventanas emergentes

o enlaces que te lleguen a través de mensajes de texto o redes sociales.

Desconfía de cualquier enlace que NO inicie con "https://...", ya que eso implica que no dispone de un Certificado digital.

Un candado en la barra de navegación indica que el sitio es más confiable.

Verifica los Términos y Condiciones de los sitios a los que accedes,

como las Políticas de Privacidad y Tratamiento de los datos.

Seguridad en la navegación

Sigue estos consejos para asegurar tu experiencia en la red:

Para acceder a nuestro sitio web digita siempre en tu navegador la URL https://www.edn.com.co, nunca a través de buscadores o enlaces remitidos por correo electrónico.
Establece comunicación con nosotros únicamente desde las líneas de contacto publicadas en la página web https://www.edn.com.co.
Valida la identidad de la persona con quien estás interactuando. En caso de dudas frente a una llamada recibida, contáctanos directamente al correo electrónico info@edn.com.co.
No accedas a nuestros servicios desde equipos o redes públicas sobre los cuales no se tengan implementados mecanismos de seguridad.
Si utilizas tu dispositivo móvil, asegúrate que de que tenga instalado y actualizado un sistema antivirus.

Seguridad en la autenticación

Las contraseñas son personales y no deben compartirse con otros usuarios.
Utiliza herramientas y mecanismos de gestión y administración de contraseñas.
En la medida de lo posible, utiliza mecanismos de doble autenticación para acceder a los sistemas y aplicaciones.
No utilices la misma contraseña en todas las aplicaciones o sistemas a los que accedes.
No utilices datos personales para crear s¡tus contraseñas, debido a que estos son fáciles de adquirir por una persona malintencionada.
Asigna tu clave con mínimo 10 caracteres y cambiala frecuentemente (mínimo cada 30 días).
No realices acciones como copiar la contraseña en notas rápidas, posit y correo electrónico, entre otros.
Si sospechas que tu contraseña se encuentra comprometida, cámbiala inmediatamente.

Si intentan hacerte fraude a través de llamadas

¿Te llaman a tu celular a solicitan con urgencia información financiera, sensible o que intentan generar alarma como demandas, comparendos o sanciones?
¿Te llaman para ofrecerte créditos personales, a empleados, independientes, pensionados, etc.?
¿Te llaman a decirte que te van a "ayudar" a actualizar tu clave para evitar fraudes?

Recuerda que ¡EDN Colombia en ningún momento se comunicará contigo para realizar este tipo de acciones!

Ante cualquier sospecha sobre la legitimidad de una comunicación enviada a través de llamada telefónica y/o correo electrónico por parte de EDN Colombia por favor contáctanos y escribenos a info@edn.com.co.

Intentaron suplantar tu Identidad

¿Te envían correos haciendose pasar por intermediarios Financieros, Fiducias, entes gubernamentales?
¿Te informan que tus productos o servicios fueron "bloqueados" y requiere que accedas a través de una URL para activación?
¿Te ofrecen descuentos, promociones o devoluciones sobre créditos, pólizas, empleos, premios e inversiones?

Frente a este tipo de correos, valida siempre con la entidad oficial. Reporta y denuncia cualquier comunicación de este tipo que se realice en nombre de EDN Colombia únicamente desde las líneas de contacto publicadas en la página web https://www.edn.com.co.

Descarga nuestra Política General de Seguridad y Ciberseguridad de la Información

EDN Colombia S.A.S E.S.P., consciente de la importancia de proteger los activos de información y los datos que soportan la operación y continuidad del negocio frente a los riesgos que puedan afectar su seguridad, establece políticas, responsabilidades, procedimientos e instructivos que representan la posición de la Junta Directiva y del Equipo Directivo con respecto a la implementación, establecimiento, operación y sostenibilidad del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información y del Sistema de Administración de Riesgos de Seguridad y Ciberseguridad de la información (SARSICIB) de la entidad.