Inicio / Atención al usuario / Normatividad
Transparencia
Normatividad y reglamentos
Los contratos, reglamentos y normas que rigen nuestros servicios públicos. Consúltalos y descárgalos cuando los necesites.
Contratos de condiciones uniformes
Las reglas entre tú y EDN, por servicio
El contrato de condiciones uniformes define tus derechos y deberes como usuario, y los nuestros como prestador del servicio.
Agua potable
Contrato de condiciones uniformes de agua
Disponible a solicitud
Solicítalo en Contáctanos →¿Buscas las tarifas vigentes? Consulta las tarifas de energía, agua y gas.
Reglamento de comercializaciónCREG · Energía
Resolución CREG 080 de 2019Energía y gas
Cambio de comercializadorProcedimiento
Ley de arrendamientoLey 820 de 2003Políticas
Tus derechos y tus datos
Datos personalesLey 1581 de 2012
CiberseguridadRecomendaciones
Aviso legalTérminos de uso
Peticiones, quejas y recursosRadicación en línea¿Tienes dudas sobre tus derechos como usuario?
Revisa las preguntas frecuentes o radica tu solicitud en línea.